“城市大腦”助力麗江古城精(jīng)細化“智理(lǐ)”

重點推文(wén)

麗江作(zuò)為(wèi)國(guó)家5A級旅遊景區(qū)，不僅有(yǒu)着豐富的非物(wù)質(zhì)文(wén)化遺産(chǎn)古迹與豐富的生态資源，自古以來還作(zuò)為(wèi)茶馬古道商(shāng)貿聚集地，轄區(qū)内有(yǒu)客棧、餐飲、商(shāng)鋪等大量個體(tǐ)經營戶，商(shāng)貿發達。伴随着旅遊業發展而來的，是麗江複雜的城市治理(lǐ)問題，遊客投訴率長(cháng)期居高不下、遊客人身财産(chǎn)安(ān)全事件頻發、原住居民(mín)與旅遊經營人員矛盾突出等城市治理(lǐ)問題常年存在。

近年來，麗江立足新(xīn)時代，搶抓新(xīn)機遇，全力打造“城市大腦”，着力推動麗江治理(lǐ)體(tǐ)系和治理(lǐ)能(néng)力現代化，下面小(xiǎo)編就給大家簡單介紹一下“城市大腦”是如何賦能(néng)“智慧麗江”古城精(jīng)細化“智理(lǐ)”。

項目介紹

在新(xīn)一代信息技(jì )術的推動下，麗江古城不僅承載着厚重的曆史，還見證了數字化建設對麗江城市治理(lǐ)的變革。“智慧麗江城市大腦”是推動麗江治理(lǐ)體(tǐ)系和治理(lǐ)能(néng)力現代化的重要抓手，是麗江新(xīn)基建的重要内容。

圍繞“城市治理(lǐ)”業務(wù)場景，數字冰雹聯手百度為(wèi)麗江建設“城市大腦指揮中(zhōng)心”，系統整合麗江各部門業務(wù)系統、營商(shāng)系統、App移動端等多(duō)來源數據，通過AI賦能(néng)，實現了九大古城事件的智能(néng)識别、智能(néng)流轉、智能(néng)處置和智能(néng)核查，全面助力麗江古城精(jīng)細化治理(lǐ)。

AI智能(néng)算法融合

十餘類事件智能(néng)識别

麗江古城建商(shāng)鋪密集、旅遊流動人口衆多(duō)，對于街(jiē)面違規經營、市容垃圾滿溢、機動車(chē)違停等行為(wèi)事件的監管一直較為(wèi)被動。過去城市管理(lǐ)，多(duō)靠城管人員和網格員每天穿行在大街(jiē)小(xiǎo)巷，通過人力'掃街(jiē)'的方式已無法滿足城市治理(lǐ)能(néng)力現代化的要求。

為(wèi)了促進監管從“被動服務(wù)”“事後處置”“全靠人力”轉變為(wèi)“主動發現”“事前預警”“AI自動化管理(lǐ)”，“智慧麗江城市大腦”融合百度大數據、智能(néng)識别算法，實現了“跨門經營、沿街(jiē)晾曬、違章停車(chē)、暴露垃圾、無照遊商(shāng)、堆物(wù)堆料、積存垃圾渣土、垃圾滿溢、共享單車(chē)亂停”十餘類城市治理(lǐ)事件的智能(néng)感知、智能(néng)分(fēn)析、自動分(fēn)類、自主報警。

在麗江“智慧大腦”大屏上，基于地理(lǐ)信息系統，可(kě)一目了然麗江城區(qū)、商(shāng)鋪、街(jiē)道、執法車(chē)輛、執法人員、告警事件等管理(lǐ)要素的實時态勢，并可(kě)查詢各類事件上報的來源、類型、所在區(qū)域等信息，對城市違章事件處置的工(gōng)單流轉情況進行監控，管理(lǐ)者可(kě)實時掌握麗江各類城市治理(lǐ)事件的發展态勢，有(yǒu)效提高了事件處理(lǐ)的及時性和有(yǒu)效性。

創新(xīn)融合“智能(néng)語音”

跨部門資源協同指揮

麗江城市治理(lǐ)需要協同多(duō)部門資源進行調度處置，面對大量的城市事件，如何快速進行事件處置呢(ne)？

“智慧麗江城市大腦”整合城管、文(wén)旅、交管等多(duō)部門資源，結合AI算法，能(néng)夠對垃圾暴露、違章停車(chē)等城市事件進行智能(néng)分(fēn)析，結合古城豐富的商(shāng)戶登記信息，系統能(néng)夠智能(néng)判别事件的責任商(shāng)戶并進行短信通知催辦(bàn)或強制處置，同時自動化向網格人員、城管局、交警支隊等聯動部門進行派單，就近安(ān)排城管人員和網格員快速進行處置。

此外，系統創新(xīn)性結合了百度“智能(néng)語音”功能(néng)應用(yòng)，管理(lǐ)者能(néng)夠通過語音調度等人機交互方式，快速傳遞指令信息，大幅縮短事件流轉事件，有(yǒu)效提高跨部門運行指揮效率；基于“城市大腦”系統，可(kě)實時查看事件狀态、督辦(bàn)單位/人員、工(gōng)單處置反饋等信息，實現跨部門、跨層級的工(gōng)單扁平化管理(lǐ)，促進麗江城市治理(lǐ)模式升級轉型。

智能(néng)核查考評

賦能(néng)“數智”麗江

麗江城市治理(lǐ)數字化建設旨在提升城市管理(lǐ)水平，提高公(gōng)共服務(wù)質(zhì)量，使市民(mín)、遊客、商(shāng)戶獲得更好的體(tǐ)驗感，對城市運行數據進行科(kē)學(xué)分(fēn)析，可(kě)以為(wèi)城市管理(lǐ)者提供全面的決策依據。

 “智慧麗江城市大腦”，可(kě)将海量城市事件數據，按照時間、類别、等級、區(qū)縣（地點）、上報人、事件狀态等維度進行合理(lǐ)歸類、彙總處理(lǐ)，管理(lǐ)者可(kě)從事件詳情、督辦(bàn)單位到反饋結果等維度，按照實際的業務(wù)需求進行分(fēn)類量化分(fēn)析、查看。以“商(shāng)戶管理(lǐ)”為(wèi)例，系統全面打通了政府、商(shāng)戶、遊客之間信息壁壘，挂接商(shāng)戶評價打造商(shāng)戶體(tǐ)系，初步實現城市治理(lǐ)閉環，為(wèi)管理(lǐ)者進行重點整治提供依據。

基于數字孿生技(jì )術，通過對各個維度數據指标梳理(lǐ)建設及動态精(jīng)準分(fēn)析，可(kě)以輔助管理(lǐ)者全面掌控麗江城市運行态勢，有(yǒu)效提高旅遊監管和遊客服務(wù)質(zhì)量，增強運營能(néng)力，全面提升部門監管力度和行政效率，科(kē)學(xué)建設智慧麗江。

如今，走在路上随手扔個垃圾，都會被監控實時錄下并上報，不按規定停車(chē)，不到五分(fēn)鍾會有(yǒu)監管人員到場提醒，在景區(qū)遊玩遇到突發事件，第一時間會有(yǒu)工(gōng)作(zuò)人員到場提供幫助…這都得益于“智慧麗江城市大腦運行平台”的建設和應用(yòng)，随着5G、AI、物(wù)聯網、大數據等技(jì )術的快速發展，基于數字孿生理(lǐ)念的智慧城市解決方案，将不斷融合智慧城市的先進建設經驗并持續叠代優化，促進現代化城市的可(kě)持續發展。

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“智慧麗江城市大腦”通過新(xīn)一代信息技(jì )術的應用(yòng)，将麗江傳統的管理(lǐ)模式轉變為(wèi)數字化、智慧化的管理(lǐ)模式，賦能(néng)“智慧麗江”全面建設，不斷提升城市品質(zhì)，打造國(guó)内5A景區(qū)的新(xīn)名(míng)片。作(zuò)為(wèi)可(kě)視化數字孿生領域的代表企業，數字冰雹十餘年來深耕核心技(jì )術，堅持自主創新(xīn)。站在數字化建設、新(xīn)基建風口，我們希望依賴于十餘年的技(jì )術、經驗累積，與行業内廣大合作(zuò)夥伴一道，打造國(guó)内“最落地”數字孿生技(jì )術平台，推動數字孿生落地應用(yòng)，真正為(wèi)各行業用(yòng)戶實際業務(wù)決策賦能(néng)。